Otázka: Evalvace a devalvace v komunikaci
Předmět: ZSV/Psychologie
Přidal(a): pauleen.xp
Evalvace a devalvace v komunikaci
– pojmy ze sociální psychologie, dříve užívané v ekonomické sféře
- Evalvace = ocenění a zvýšení hodnoty druhého, někdy se používá pojem evaluace
- Devalvace = znehodnocení a snížení hodnoty druhého, opak evalvace
- Snížit i zvýšit hodnotu druhého můžeme všemi prostředky sociální interakce (= slovem, vztahem, činem) → vždy musíme dávat pozor na to, co říkáme, jak to říkáme a jak se při tom chováme
Evalvační chování = přátelské, laskavé, zdvořilé, taktní a ochotné chování
Příklady evalvačního chování:
- Chovat se taktně, uctivě a s respektem
- Dokázat pochválit
- Někomu naslouchat a vyslechnout ho
- Neudělat něco, co by druhému ublížilo
- Dokázat se druhého zastat
- Pomoci druhému nést jeho bolest a zklamání
- Přehlédnout drobnější nedostatek a nepřipomínat ho
- Dokázat prominout a odpustit
- Laskavý tón řeči a úsměv
Devalvační = Netaktní, povýšené, neochotné a nepřátelské chování
Příklady devalvace:
- V rozhovoru druhého neposlouchat a nebrat na vědomí
- Skákat druhému do řeči
- Měnit téma rozhovoru
- Někoho podezírat a obviňovat
- Někoho odbýt a odmítnout
- Chovat se, jako bych všemu rozuměla jen já
- Opovrhovat druhým
- Vysmívat se
- Urážet
- Podceňovat druhé
- Někoho zahanbit před druhými
- Chovat se k někomu nadřazeně
- Pomlouvat
- Lhát
- Zneužít něčí důvěry
