Syndrom vyhoření, supervize – maturitní otázka

 

   Otázka: Syndrom vyhoření, supervize

   Předmět: Společenské vědy

   Přidal(a): zd.polackova

 

 

SYNDROM VYHOŘENÍ

= stav psychického, fyzického a emocionálního vyčerpání

• Způsobené dlouhodobým stresováním v emocionálně těžkých situacích
• Vzniká u jinak zdravého člověka

 

Proces vyhoření

• Nadšení
• Přestává nacházet smysl své práce, pracuje „za něco“
• Ztráta úcty k druhým a k vlastnímu životu

 

Obtíže pomáhajících profesí

• Pracovník musí navázat kontakt se všemi klienty
• Konflikt mezi požadavky klienta a možnostmi sociálního pracovníka
• Citlivější pracovníci mohou mít pochybnosti, jestli jsou dobrými pracovníky
• Pracovník od sebe hodně očekává
• Pracovník má problém přijímat pomoc od druhých
• Organizace preferuje bezproblémového a silného pracovníka
• Nejnáročnější práce je s klienty, kteří nejsou v zařízení dobrovolně, u vážně postiženými a umírajícími klienty

 

Projevy

• Deprese
• Lhostejnost
• Ztráta citlivosti pro potřeby klientů
• Cynismus
• Práci věnuje jen nutné minimum energie
• Ztráta sebedůvěry
• Preferuje administrativní činnosti
• Důraz klade na mzdu
• Omezuje komunikaci a kolegy
• Často nemocný

 

Základní předpoklady pro vznik syndromu vyhoření

• Přítomnost stresorů
  • Obavy, aby dobře zvládl péči, obavy z kritiky
• Frustrace
  • Nedostatek uznání a respektu
• Negativní vztah mezi spolupracovníky
• Vliv prostředí

 

Co můžeme pro sebe udělat

• Péče o sebe a zdravý životní styl
• Sociální opora
  • Setkávání se s kolegy
• Profesní růst
• Není nutné zůstávat za cenu ztrát
  • Raději změna než ztratit duševní pohodu a zdraví

 

SUPERVIZE

• Metoda, která umožňuje pochopit, co brání pochopení mezi pracovníkem a klientem nebo navzájem mezi kolegy
• Může se zabývat i kazuistikou obtížného případu
• Využívá se v profesích zaměřených na práci s lidmi
• Může chránit před syndromem vyhoření
• Zodpovědnost zůstává na klientovi
• Předpokladem je, že pracovník má zájem poskytovat kvalitní péči a chce změnit slabá místa

 

Supervizor

• Odborný pracovník se supervizním výcvikem
  • Většinou psycholog, pedagog, speciální pedagog nebo sociální pracovník
• Externí nebo interní
• HLAVNÍ ÚKOL → pomáhat pracovníkům v práci a v její reflexi
• Nabídne pohled zvenčí, své zkušenosti
• U složitých případů je pracovníkovi oporou
• Vybízí k novým postupům

 

Supervidovaný

• Pracovník, který chce řešit svou práci
• Jednotlivec i skupina
• Volí téma a má chuť na něm pracovat

 

Cíl supervize 1

• Krátkodobé
  • Získávání profesionálních dovedností
  • Vytvoření základních podmínek pro úspěšnou práci
• Dlouhodobé
  • Monitorace plánů osobního rozvoje pracovníků
  • Harmonizace fungování celé organizace

 

Cíl supervize 2

• Vzdělávací
  • Rozvoj dovednosti, vědomostí
• Podpůrné
  • Naučit se hovořit o prožívání náročných situací
    • Supervizor je ochotný pochopit náročnou práci s klienty
  • Řídící
    • Supervizor je určitou kontrolou kvality
      • Ale konečná zodpovědnost je na pracovníkovi
    • Supervizor pomáhá najít dobré způsoby péče

 

Základní znaky špatné supervize

• Ponižování, kritizování
• Špatný vztah mezi supervizorem a supervidovaným
• Nekompetentnost supervizora

 

Formy supervize

• Podle počtu účastníků
  • Individuální
    • 1 pracovník a 1 supervizor
  • Skupinová
    • Supervizor a 8 – 10 pracovníků
  • Podle frekvence
    • Pravidelná
    • Příležitostná
    • Krizová (aktuální)