Management – maturitní otázka

 

   Otázka: Management

   Předmět: Ekonomie

   Přidal(a): Jan Kubelka

 

• řízení – usměrňování činností a faktorů tak, aby bylo dosaženo stanovených cílů
• skupina řídících pracovníků

 

SLOŽKY

• plánování
• organizování
• motivace
• kontrola
• rozhodování

 

VYČLENĚNÍ SAMOSTATNÉ PROFESE MANAŽERA

1. etapa – podnikatel = vlastník, ve firmě dělá vše, co je potřeba
2. etapa – postupně dělbou práce dojde k rozdělení práce a k vlastníkovi se přidají zaměstnanci
3. etapa – vyčlení se od vlastnictví řídící pracovník – manažer

 

DRUHY ŘÍZENÍ

• z hlediska časového:
  • dlouhodobé – koncepční, strategické (průzkum trhu, plánování výroby)
  • krátkodobé – operativní – řešení každodenních problémů firmy (zásobování, personalistika, odbyt)

 

VÝVOJ TEORIÍ ŘÍZENÍ

• 1990-1930 – vznik vědeckého managementu

– období velké průmyslové revoluce

– normování výkonu, stanovení minimálních sazeb

– Max Weber, Tomáš Baťa, Frederi Taylor

• 30. léta – vznik psychologicko-sociálního přístupu k řízení lidí
• 30. – 70. léta – vývoj výpočetní techniky – umožňuje modelovat matematicky různé podnikové činnosti

– optimalizace dopravních cest (nákladů)

• 80. léta – současnost – snaha o zajištění dlouhodobého zisku, uplatnění poznatků vědy a techniky do praxe, snaha o snižování nákladů, ohledy na marketing, ohledy na životní prostředí, důraz na hygienu a bezpečnost práce

 

OSOBNOST MANAŽERA

• předpoklady pro výkon
  • vrozené – temperament, chytrost, autorita, empatie, ohled na lidi, potřeba zdokonalovat se, psychická odolnost
  • získané – získané studiem a praxí – základy ekonomie, psychologie a metod řízení, vyjadřovací schopnosti, vyjednávací schopnosti, psychická odolnost

time management = umět zorganizovat činnosti tak, jak jdou za sebou, roztřídit si problémy na důležité a nedůležité

 

DOVEDNOSTI MANAŽERŮ

• koncepční dovednosti – schopnost odhadnout možný budoucí vývoj, rozlišit podstatné od nepodstatného
• komunikační dovednosti – umět přesvědčovat, motivovat, schopnost jednat s lidmi
• technické dovednosti – ovládání výpočetní techniky, mobilita, odborné znalosti a dovednosti týkající se firmy

 

HIERARCHIE MANAŽERŮ

• TOP manažer = vrcholový
  = malá skupina lidí s největší odpovědností za prosperitu firmy

– mají největší pravomoc

– řeší koncepční otázky, strategie firmy, koordinují všechny činnosti ve firmě, zodpovídají se vlastníkům, zastupují firmu ve vztahu s okolím (banky, FÚ)

– jsou to ředitelé, prezidenti, jednatelé, náměstci

 

• Manažer středního článku řízení

– jeho úkolem je sběr, třídění a zpracování informací od nejnižšího článku a jejich předávání jeho podklad pro rozhodování TOP managementu

– jsou to kalkulace, cenová tvorba, účetnictví, ekonomické rozbory, statistiky, rozpočetnictví, marketing

 

• Manažer základního článku řízení

– jedná se o bezprostředně přímé nadřízené výkonných pracovníků, jedná se o každodenní řízení lidí (kontrola, přidělení práce)

– jsou to mistři dílen, vedoucí provozu, vedoucí směn

 

STYLY ŘÍDÍCÍ PRÁCE

• byrokratický – jedná se o komunikaci s podřízenými pomocí vyplňování tabulek, přehledů, přeposílá rozkazy shora a není schopný sám za sebe rozhodnout

– do nejmenších detailů se odvolává na své nadřízené

• autokratický – vedoucí sám promýšlí a rozhoduje, nepřipouští odlišné názory svých podřízených, což může vést k potlačení iniciativy podřízených
• demokratický – přemýšlí nad názory svých podřízených, ale rozhoduje sám
• liberální – řídící pracovník určí cíl, vybaví pracovníky prostředky a pak je na každém pracovníkovi, jak cíle dosáhne

 

PLÁNOVÁNÍ

• proces stanovení cílů, cest a prostředků k jejich dosažení
• dělení z hlediska časového
  • strategické – 2-5 let (SWOT analýza, inovace)
    – podnikatelské strategie z hlediska postavení firmy na trhu
    • „1“ leader (monopol = nikdo mu nekonkuruje, dělá si s cenami, co chce)
    • „2“ vyzyvatel – největší konkurent
    • zbytkaři – zabývá se tím, co „1“ a „2“ nezajímá
  • taktické – střednědobé plánování, jedná se o konkrétní konkretizaci úkolů na 1 rok
    – plán odbytu – plán výroby – plán zásobování, personalistky a investic – finanční
  • operativní – krátkodobé plánování, vymezení konkrétních úkolů na měsíce, týdny, dny konkrétním vnitropodnikovým složkám

 

ORGANIZOVÁNÍ

• cílevědomé uspořádání činností a prvků systému a vymezení vazeb mezi prvky
• organizování činnosti – jaké činnosti se budou uskutečňovat?

– vybavení – co budeme potřebovat?

– kdo ty činnosti bude vykonávat?

– činnosti lze seskupovat

• podle obsahu – co se kde vykonává (zásobování, výroba, odbyt, ekonomický útvar)
• podle výrobků – podle druhu (domácí, moderní)
• podle zákazníků – děti, dospělí
• podle území – Morava, Čechy

 

• vytvoření funkční organizační struktury
  • liniová organizační struktura
    – jsou ti jasně vymezeny vztahy nadřízenosti a podřízenosti
    – po řídících pracovnících je požadována komplexní znalost, všestrannost
    • PODNIK
    • ZÁVODY
    • PROVOZY
    • DÍLNY
  • funkcionální organizační struktura
    – zde se klade důraz na výkon odbornosti
    – nejsou tady vymezeny vztahy podřízenosti a nadřízenosti jako v liniové struktuře
    – úseky: ZÁSOBOVÁNÍ – VÝROBA – PERSONÁLNÍ – EKONOMICKÝ
  • liniově štábní organizační struktura – vedoucí organizačních stupňů si vytvářejí specializované útvary, které jim zpracovávají informace (sekretariát)

 

• organizační dokumentace – organizační řád, popisy funkčních míst, pracovní řád

 

MOTIVACE A VEDENÍ LIDÍ

• motiv = vnitřní podnět, který vede člověka k určitému jednání
• stimul = vnější podnět, který vede člověka k určitému jednání
• PYRAMIDA POTŘEB

vlastní víra (filozofie – v co věříme, žebříček hodnot)

seberealizace (koníčky)

společenské postavení, uznání (vzdělání, zaměstnání)

sociální jistoty (pocit bezpečí a sounáležitosti)

existenční potřeby (bydlení, finance)

základní fyziologické potřeby (vody, jídlo)

 

MOTIVAČNÍ NÁSTROJE

• hmotné

+ prémie, odměny, příplatky, osobní ohodnocení, dovolená, auto

– odebrání osobního ohodnocení, pokuta

• nehmotné

+ pochvala, články v novinách

– pohoršení

 

KONTROLA

= zjišťování skutečného stavu a jeho porovnávání se stavem plánovaným

• vyhotovují se odchylky a snažíme se je naplnit
• úplná nebo dílčí
• vstupní = preventivní
  – kontrola surovin, strojů a pracovníků
• průběžná
• výstupní – kontrola výrobku, jestli odpovídá představám zákazníka
  – může být spojena s návodem na použití, vedlejšími účinky, s dobou použitelnosti

Audit = kontrola prováděná neovlivněnou osobou

 

ROZHODOVÁNÍ

= výběr z více variant

• za relativní jistoty – umíme je odhadnout, spočítat a vyčíslit
• za nejistoty – neumíme odhadnout, je to nová situace, kterou jsme ještě nikdy neřešili metoda -/+, bodové ohodnocení

 

Brainstorming = bouření mozků

• hledání inspirací, nových cest řešení
• zákaz zesměšňování, kritizování, zpochybňování
• rovnost všech účastníků v diskuzi
• úplná volnost nápadů, kreativity

Brainwriting = stejné jako u Brainstormingu, ale při psaní na papír