Etika sociální práce – maturitní otázka

 

Otázka: Etika sociální práce

Předmět: Metody sociální práce

Přidal(a): Sagitt

 

Základní pojmy

• Morálka – předává se z generace na generaci, díky ní spol. funguje
• • Systém regulativů lid. jednání, rozliš. toho, co je správné a toho (co je nesprávné, socprac v těchto mezích pracují)
• Hodnoty – váže se na morálku → všechno, co považujeme za důležité
• • Věkem a zkušenostmi se mění a vytváří trvalý žebříček, odráží v chování
• Etika = teorie morálky, věda o morálce, racionální vysvětlení chování lidí, prakticky zaměřená
• Profesní etika = normy a morální jednání v určité profesy či povolání
• • Etika v SP = soubor morálních zásad, které by měl pracovník dodržovat (vazba na obec, spol hodnoty a et)
• Etický problém = situace, kdy je evidentní, jak bychom se měli zachovat, ale nám se to nelíbí, nezdá, příčí
• • Zákl. et. problém = kdy vstupovat/zasahovat do života občana a jeho rodiny/sk/obce
    • Kterým soc případům dát přednost a věnovat čas na dlouhodobé soc výchovné působení
    • Kolik pomoci a péče poskytnout, aby stimulovali klienta ke změně postojů a k odpovědnému jednání a nevedly k jejich zneužití
    • Kdy přestat se soc terapií a poskytováním sl a dávek soc pomoci
• Etické dilema = sociální práce stojí před 2 či více nevhodnými řešeními určité situace klienta
• • Socprac se ale musí pro jedno rozhodnout (konflikt mezi p sebeurčení člověka a SP, která musí chránit zdraví čl)

 

Etický kodex sociální práce v ČR

• Autorem společnost socprac, inspirován mezinárodním kodexem
• 1. část et. zásady – demokracie lid. p., vycházejí z obecných zásad ve společnosti
  • Socprac respektují každého bez ohledu na pohlaví, rasu, věk, inteligence
  • Socprac musí dávat přednost pracovním záležitostem před soukromými
• 2. část pravidla et. chování socprac – jaký by měl být vztah ke klientovi, jak se chovat k zaměstnavateli, kolegům, povolání a odbornosti v SP, ke společnosti
  • 1) Vztah ke klientovi – socprac vede klienty k zodpovědnosti, je jejich průvodcem a nerozhoduje za klienty.
  • Důl. diskrétnost, ochrana osobních údajů, mlčenlivost (klient dostává všechny info a dávky, které mu náleží)
  • Socprac by neměl dělat jen to, co předurčují pravidla, ale také něco navíc
  • 2) Vztah k zaměstnavateli – zodpovědně plnit svoji práci plynoucí ze smlouvy.
    • Kom s ním, inovativní návrhy na zlepšení práce (sl co na nejvyšší úrovni)
    • ZML by to měl zam. umožnit
  • 3) Vztah ke kolegům – respektování, předávání si info, kom + spolupráce s kolegy jiných oborů
    • Cílem je zvýšit kvalitu práce
  • 4) Vztah k povolání a odbornosti – zvyšování prestiže a odbornosti v SP, celoživ vzdělávání, zodpovědnost za celoživotní rozvoj
  • 5) Vztah ke společnosti – měli bychom působit na širokou veřejnost
    • Info o SP, DOD v zařízení, přednášky na školách (posilování víry v pomoc a spravedlnost)
  • + Etický kodex v plném znění

 

Profesní hodnoty v SP

• = jsou klíčové při řešení et dilemat
• Hodnotová orientace pracovníka je rozhodující při kvalitě SP, dobrá/zdravá osobnost, angažovanost socprac ovlivní, mat povaha práce (zisk)

 

Hodnoty ve vztahu socprac X klient – dle Biesteka

1. Individualizace – uznání jedinečnosti klienta, přistupovat k němu bez předsudků
2. Vyjadřování pocitů – uznat, že klient má potřebu vyjádřit své pocity, i když jsou negativní
3. Empatie – vcítit se do pocitů klienta
4. Akceptace – vnímat klienta takového, jaký je
5. Nehodnotící postoj – nemoralizovat, nehodnotit
6. Sebeurčení – klient má potřebu a p svobodně se rozhodovat
7. Diskrétnost – zachovat důvěru, nesdělovat info ani mezi pracovníky

 

Instrumentální hodnoty ověřené praxí

• Respektování svobodného rozhodování klientů
  • Respektuje se lid důstojnost klientů, uznává se jejich svéprávnost, nepřebírá se za ně odpovědnost
  • Analyzujeme konkrétní problémy a jejich možné řešení
• Respektování důvěrnosti sdělených informací
  • Podávání info pouze se souhlasem info/rozhodnutí soudu/oznamovací povinnosti
• Zachování sféry působnosti SP → nekonat to, co nespadá do jeho kompetencí
• Zodpovědnost vůči klientům, zaměst, obci nebo komunitě a profesi
  • SP je profese soc sl, klienti jsou zákazníci
  • Za poskytování sl nese socprac zodpovědnost
  • Klienti mají p být nespokojeni s nabízenými sl, postupy

 

Dobrá praxe

Clark – r2000 publikoval „pravidla pro dobrou praxi:

1. Respekt ke klientovi
2. Důvěra a otevřenost vůči klientovi (práce v zájmu klienta)
3. Vzdělanost a dovednost pracovníka
4. Pečlivost a ochota pracovat, užitečnost
5. Oprávněnost a legitimita (zasahovat jen do toho, do čeho mám p)
6. Spolupráce mezi kolegy, odpovědnost
7. Autorita a dodržování kvality sl

 

Předpoklady pro výkon sociální práce

• Upravuje zák. č. 108/2006 Sb. O sociálních službách
• Zabezpečuje soc agendu, poskytuje soc-pr poradenství, vykonává soc rehabilitaci
• Vykonává so šetření, analyzickou/metodickou/koncepční/depistážní činnost (=vyhledávací)
• Socprac musí: způs k pr úkonům, bezúhonný, zdr způsobilý, odbornou způs

 

Butrymová – formulovala 3 předpoklady pro výkon sociální praxe:

• Úcta a respekt ke klientovi
• Přesvědčení o soc povaze lidí (každý člověk je jedinečný, na kterou má vliv společnost)
• Víra v to, že každý je schopen změny, růstu a sebezdokonalení

 

Role sociálního pracovníka

→ dle Řezníčka

• Role pečovatele, poskytovatele služeb (pomoc klientům)
• Role zprostředkovatele služeb (souvisí s poradenstvím)
• Cvičitel soc adaptace (cíl: preventivní účinek, adaptace klienta do budoucna = dokázali vyřešit své problémy sami)
• Role poradce – poradenství (cíl: os růst, prevence = role, kterou zaujímáme při každém kontaktu s klientem)
• Role případového manažera – týká spíše org práce, péče, sl, které mohou být klientovi poskytnuty
  • Patří sem péče odborníků = sl na se musí navazovat (hl v souvsl s mnoho-problémovými rodinami)
• Manažer pracovní náplně v zařízení – při vyšších vedoucích fcích (kvalita sl)
  • Načasování, org práce podřízených, stará se o profesionalitu socprac, předchází SV
• Personalista (má na starost odborný výcvik, výuku, SPV)
• Administrátor – souvisí s ředitelskými fcemi, vrchními vedoucími pracovníky (koordinátorské fce)
  • Poskytovatel sl, rozvoj, fungování sl, plánuje práci pomáhajícím profesím
  • Většinou vykonává někdo s jinou profesí (ekonom)

 

Typy sociální práce dle přístupu k praxi

• V ideální případě se p. a povinnosti vzájemně doplňují

 

Defenzivní praxe – socprac jedná dle předpisů a plní své povinnosti (popsané do detailu)

• Nikdo ho nemůže osočit, pokud splnil předepsaný postup → postupy ho omezují i chrání před vlastní odpovědností (k jednání dochází tam, kde se preferuje manažerská strategie; minimalizuje spolupráci mezi sk)
• Všude, kde je to možné → jsou zavedená pravidla pro práci = jednání se řídí manuály
• Klienti přetvářeni, aby vyhovovali praktikám org, místo aby org byla přetvářena tak, aby byla schopna reagovat na potřeby jednotlivých klientů
• Banksová upozorňuje, že socprac zastává roli hodnotitele/inspektora/sběrače důkazů a manažera rozpočtu

 

Reflexivní praxe – socprac je schopen reflektovat psi, dokáže identifikovat et dilemata, jak vznikají

• Nerovnováha moci, kontradikce soc státu
• Je autonomní osobností, je schopen nést morální odpovědnost za své rozhodnutí
• Je si jistý svými os. hodnotami, i tím, jak je projevovat v praxi
• Schopen se vyrovnat s nejistotou, která SP provází + připraven nést riziko

 

Kompetence v praxi SP

R. 1995 Americká rada pro vzdělávání v SP stanovila 1. kompetence:

1. Uplatňování kritického myšlení (uplatnit teorii v pxi)
2. Pracovat v souladu s etickými principy SP
3. Být schopen profesionálně využít vlastní osobnost
4. Znát strategie, jak dosáhnout soc a eko spravedlnosti (všem klientům stejně)
5. Rozumět historii SP a znát její současnou podobu
6. Uplatňovat svoje znalosti při práci s cílovými skupinami
7. Uplatňovat znalosti při řešení problému
8. Rozumět interakci mezi jednotlivcem a soc systémem
9. Umět analyzovat vliv SOP na život klientů, socprac i org poskytujících soc sl
10. Hodnotit výsledky výzkumů a uplatňovat je v pxi
11. Umět hodnotit vlastní práci
12. Dokázat komunikovat s různými typy klientů, kolegů a s veřejností
13. Umět poskytovat SPV i konzultace
14. Pracovat ve struktuře org, v systému poskytovaných soc sl, prosazovat nutné organizační změny

 

Kompetence socprac dle Havrdové = kompetence je projev soc role

• Rozvíjet účinnou komunikaci
• Orientovat se a plánovat postup
• Podporovat a umět pomáhat k soběstačnosti
• Zasahovat a poskytovat služby
• Přispívat k práci organizace
• Odborně růst

 

Sociální práce by měl mobilizovat různé zdroje ve prospěch klienta

• Podpora přirozeného systému = rodina, známí, přátelé
• Zaměst, stát, orgány samosprávy, eko org, charitativní org, vzdělávací instituce
• Pracovník by měl být připraven univerzálně a orientovaný všestranně